С 01.02.2024 вступили в законную силу изменения, закрепленные Федеральным законом от 04.08.2023 № 467-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» и касающиеся полномочий Федеральной службы судебных приставов в части контроля за деятельностью банков и микрокредитных организаций по сбору долгов с граждан.
Ранее Федеральная служба судебных приставов (далее - Служба) могла осуществлять только контроль за деятельностью профессиональных коллекторских организаций.
Теперь Служба приобрела полномочия по ведению перечня коллекторских организаций, а также банков и микрокредитных организаций, которые осуществляют деятельность по возврату просроченной задолженности с граждан. Указанный перечень размещается на официальном сайте УФССП России в сети Интернет. В случае осуществления организациями, включенными в перечень, последними должны вестись аудиозапись всех случаев непосредственного взаимодействия с должниками и иными лицами, направленного на возврат просроченной задолженности, должники и иных лиц должны предупреждаться о такой записи в начале взаимодействия, а также обеспечиваться хранение на электронных носителях аудиозаписей до истечения не менее трех лет с момента осуществления записи;обеспечиваться запись всех текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых при осуществлении взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, и их хранение до истечения не менее трех лет со дня их осуществления.
В случае неисполнения указанных обязанностей организации утрачивают право взаимодействовать с должниками и иными лицами такими способами, как личные встречи, телефонные переговоры, автоматизированного интеллектуального агента (непосредственное взаимодействие), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".