Накануне череды праздничных дней мы пообщались с представителями сферы жилищно-коммунального хозяйства: оператором аварийной службы УК Ольгой Чистовой и машинистом котельной МУП «Северные тепловые сети» Светланой Селезневой. В ходе беседы узнали, как организована работа на вверенных им и их коллегам участках в период новогодних торжеств.
Ольга Чистова, оператор аварийной службы УК «Спутник»:
– Мы всегда отвечаем на все входящие звонки, вне зависимости от того, по какому вопросу обращаются за помощью: касается ли это протечек в доме или каких-то других проблем. В ночь с 31 декабря на 1 января звонки начинают поступать обычно после двух часов ночи: кто-то кого-то затапливает, где-то прорывает трубы, заедает дверь. Иногда происходят и курьезные ситуации: например, люди неправильно садятся на унитаз и сносят его. В новогоднюю ночь обращения бывают самыми разными, мы принимаем заявки и передаем их мастерам, которые дежурят в УК, они всегда на связи. Затем аварийная бригада отправляется по указанному адресу, проводит осмотр неполадки и принимает решение о дальнейших действиях, исходя из характера проблемы. Если требуется мелкий ремонт, он выполняется незамедлительно. Когда же возможности аварийной бригады ограничены, например, прорвало трубу, то принимаются меры по защите людей от затопления — перекрывается подача воды во всем доме. Такие ситуации происходят крайне редко, но если мы все же вынуждены остановить весь дом, то обязательно предупреждаем об этом не только мастера, но и директора управляющей компании. Вместе они решают, кого направить для проведения ремонтных работ, поскольку в управляющей компании есть свои бригады.
– Что пожелаете воркутинцам в наступающем году?
– Перед началом отопительного сезона на дверях подъездов появляются объявления о запуске систем. Жителей просят проверить состояние труб в квартирах. Было бы замечательно, если бы подобную практику внедрили и перед большими праздниками. В преддверии Нового года я рекомендую людям проверить состояние коммуникаций в своих квартирах. В случае обнаружения проблем необходимо своевременно обратиться в свои УК для их устранения. В противном случае возможны неприятные сюрпризы, которые могут испортить праздник как самим жильцам, так и работникам коммунальных служб. От имени сотрудников управляющих компаний поздравляю всех воркутинцев с наступающим Новым 2025 годом. Пусть он принесет в ваши дома комфорт, тепло и уют. Мы желаем, чтобы в ваших квартирах не случалось поломок и протечек, а каждый день приносил лишь радость и спокойствие. Ваше доверие и поддержка вдохновляют нас на работу, и в новом году мы продолжим стараться на благо жителей нашего города. Счастливого Нового года! Пусть сбудутся все ваши мечты и планы!
Светлана Селезнева, машинист котельных установок МУП «СТС»:
– Для нас, работников котельной Советского, не имеет значения, работаем мы в праздничный или обычный день. Куда важнее температура на улице. От нее зависит, насколько интенсивно нам предстоит трудиться на смене. Например, в прошлом году мы работали в усиленном режиме из-за сильных морозов. Все котлы были в работе, и на смене находилось около пяти-шести человек. Всего в нашей котельной установлено шесть котлов: два больших и четыре маленьких. В сильные холода мы можем сжигать до 20 тонн угля в сутки, и если температура на улице опускается ниже определенного уровня, в работу включаются все котлы, количество работающих агрегатов зависит от силы мороза. Конечно, никто не застрахован от аварийных ситуаций. Оборудование может выйти из строя в любой момент и не по календарю.
Например, в прошлом году я работала в новогоднюю ночь, и у меня внезапно перегорел предохранитель. Из-за этого не запускался ни один насос. Я позвонила начальнику, сообщила о проблеме, и вскоре приехали электрики, которые устранили эту неисправность. Конечно, всякое может случиться, но мы готовы к любым нештатным ситуациям. Жители Воркуты могут быть спокойны: мы обеспечим тепло главной водной артерии заполярной Воркуты — Усинскому водоводу. В канун Нового года хотим пожелать воркутинцам всего самого доброго. Пусть в ваших домах всегда будет уютно и комфортно. Мы гарантируем, что будем делать все возможное, чтобы наш водовод оставался обогретым даже в самые холодные дни. С наступающим Новым годом!
***
В преддверии новогодних каникул напоминаем номера телефонов аварийно-ремонтных служб управляющих компаний города:
– ООО УО «Оптимист», ООО УО «Спутник», ООО УО «Импульс» города Воркуты, ООО УО «Приоритет» города Воркуты, ООО УО «Воркутинская» – единый телефон 3-60-16;
– ООО «Энтузиаст», ООО «Северный город» – 4-50-80, 8-912-103-05-50;
– ООО «Азалия», ООО «Воркутинский Северный дом» – 5-42-15;
– ООО «Управление МКД Воркуты» – 2-30-12, 89121676504;
– ООО «Добродей» – 4-50-80, 8-912-951-69-00.
Телефоны экстренных служб:
– Пожарная часть (с городских и мобильных телефонов) – 101;
– Полиция (с городских и мобильных телефонов) – 102;
– Скорая медицинская помощь (с городских и мобильных телефонов) – 102.
– Единая дежурно-диспетчерская служба – 112.
Фотографии
